Garantía de Producto
Garantía de Producto
- Se aceptará la devolución de los productos que presenten falla de fábrica, siempre y cuando se encuentren dentro el tiempo de garantía.
- Los productos que tengan falla de fabrica serán receptados máximo hasta 1 mes después de la emisión de la factura, verificando el empaque original y que no exista mala manipulación o instalación correcta.
- Los productos que lleguen con falla de fábrica son validados y revisados.
- No aplicará garantía por falla de fábrica cuando el producto se encuentre alterado o dañado por motivos que no sean por el uso normal.
- Únicamente se cubrirá garantía de productos cuya identificación y número coincidan con lo descrito en la factura presentada.
- No se dará trámite a devoluciones o garantías, si estos no incluyen la factura original.
- Acepto términos y condiciones
El departamento de garantías y devoluciones pueden brindar soluciones inmediatamente o demorarse entre 15 a 30 días hábiles dependiente el producto o el problema, debido a que se debe realizar un previo análisis técnico para saber si se cubre la Garantía o es Rechazada.
Formulario de garantía
